Los productos personalizados y/o con algún tipo de serigrafía como escudo, dorsal, nombre, etc…, así como aquellos que se encuentren en oferta o tengan algún tipo de descuento no admiten cambios y/o devoluciones. Asegúrate de elegir la talla correcta indicada en la «Guía de Tallas» que aparece en la parte superior de la página. En ningún caso se realizará ni cambio ni devolución de un producto que haya sido usado, deteriorado o dañado por el consumidor. • Si el pedido se encuentra habilitado en la página web como “Disponible”, se enviará en un máximo de 15-20 días hábiles, si el producto presenta opción de “Disponible para Reserva” el envío dependerá de los plazos establecidos por el fabricante, siendo de media de unos 25 días hábiles, excepto durante los meses de junio, julio, agosto, septiembre y octubre que la media es de unos 30-35 días hábiles. • Los pedidos serán enviados una vez se disponga de todas las prendas que lo comprenden. No se realizan envíos parciales de los pedidos. • Una vez realizado y abonado el pedido no se admiten cambios en la dirección de envío. • Es obligatorio indicar correctamente todos los campos de los datos de envío. El día que el pedido salga de nuestros almacenes recibirá un email de la agencia de transporte con el enlace del seguimiento de la entrega, en el que se puede modificar la dirección o el día de entrega. • Si la agencia de transporte no consigue entregarte el pedido tras varios intentos y después de haber recibido varios recordatorios, el pedido se devolverá a nuestro almacén. Cuando el pedido haya llegado a nuestro almacén, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para indicarte como realizar de nuevo el abono para el reenvío del pedido. • Únicamente se podrán recoger en el almacén los pedidos de aquellos clubs que así lo indiquen y que tenga habilitada esta opción en el proceso de compra. Los pedidos se recogerán una vez estén completos. Recibirás confirmación desde el equipo de Todoparatuclub el día que puedas recoger el pedido (de lunes a viernes de 09h a 14h, sujeto a modificaciones). Para poder recoger el pedido es imprescindible presentar (física o digitalmente) el email de confirmación que se envía automáticamente en el momento de la compra. No se realizará la devolución del importe por los gastos de manipulación y entrega si el cliente eligió la opción a domicilio y finalmente recoge el pedido en el almacén. • Los estados de los pedidos son: Procesando: Hemos recibido su pedido correctamente Completado: El pedido está siendo tramitado y se ha facturado (no implica que haya sido enviado) Cancelado: Se ha alcanzado el límite de tiempo para abonar el pedido y el sistema lo cancela automáticamente En Espera: No se ha realizado el abono del pedido por lo que no puede ser tramitado. La utilización del servicio de compra supone el conocimiento y aceptación expresa de las condiciones. Para cualquier duda o consulta durante el proceso de compra o una vez realizado el pedido, puedes escribirnos a*: soporte@todoparatuclub.com NO DISPONEMOS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA *Los correos electrónicos se contestarán de lunes a viernes laborables en un plazo máximo de 48h. Si ya has realizado la compra, acuérdate de indicarnos el número de pedido en el correo electrónico. La utilización del servicio de compra, supone el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones. En caso de no estar de acuerdo con las presentes condiciones, no continúe con la compra.
